目的:了解門診乳腺科患者對乳腺疾病相關知識的知曉率及心理狀態,以便在護理工作中為患者做針對性的護理指導。方法:面對面調查法,患者自愿的方式。結果:428例患者中,272例(63%)不知道乳腺疾病相關知識,377例(88%)患者不知道乳腺自我保健,355例(83%)患者不知道乳腺自查的方法及時間;正常心態僅63例(15%),85%的患者存在焦慮、煩躁、恐懼等負性心理,且多數為復合心態。結論:在門診護理工作中,對門診乳腺科患者進行乳腺疾病預防保健指導,以提高患者其知識知曉率,減輕患者的負性心理十分必要。
目的運用品質管理圈（QCC）方法完善科室的醫院感染監控。 方法自2012年8月起以QCC活動形式對醫院感染監控工作中存在的問題及原因，采取健全制度、加大監控力度、嚴格抗生素使用及消毒隔離、強化培訓等措施，控制和防范醫院感染。 結果QCC的開展能有效減少醫院感染散發病例的發生，督促醫護人員合理使用抗生素，提高醫護人員手衛生依從性，普及醫院感染相關知識，提高醫院感染監控的意識與參與性。 結論QCC能有效提高科室醫護人員的醫院感染監控意識，確保醫院感染監控工作有序進行。