目的 對門診藥房內差記錄單進行統計分析，進而提出防范差錯的措施，為患者提供安全、滿意的醫療服務。 方法 歸納分析某三級甲等醫院門診藥房 2014 年 1 月—6 月內差記錄單 320 例的調劑差錯種類與原因，并提出建議及措施。在實施建議和措施 6 個月后，對 2014 年 1 月—6 月與 2014 年 7 月—12 月的出門差錯進行對比分析。 結果 320 例調劑差錯記錄中，藥品數量錯誤 120 例（37.50%），藥品品種錯誤 101 例（31.57%），用法用量錯誤 76 例（23.75%），包裝規格錯誤 17 例（5.31%），劑型錯誤 6 例（1.87%）。2014 年 7 月—12 月調劑差錯發生率較 2014 年 1 月—6 月整體下降，出門差錯率由 0.01‰ 降低到 0.006‰。 結論 鼓勵藥品調劑人員為調配差錯人員開具內差記錄單、提升藥師的專業素質、加強門診藥房的管理，合理儲存藥品，加強不合理處方干預，改進藥房的空間布局，健全調劑差錯管理制度，能在很大程度上減少用藥錯誤。