醫院財務人員與患者糾紛原因及防范措施_《華西醫學》

作者：

靳以智

關鍵詞：

糾紛原因財務人員防范措施

DOI：

10.7507/1002-0179.20130335

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從醫院救死護傷，一切以患者為中心的社會職責和服務理念為出發點，就財務人員如何做好窗口服務工作，避免糾紛發生進行了相關闡述，并針對財務人員與患者易產生糾紛的原因，提出應對建議與措施，以期為防范糾紛，提高服務質量提供參考依據。

引用本文： 靳以智. 醫院財務人員與患者糾紛原因及防范措施. 華西醫學, 2013, 28(7): 1081-1082. doi: 10.7507/1002-0179.20130335 復制

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